讓客戶可以找到並安裝應用程式來擴展
Posted: Thu Dec 12, 2024 9:09 am
可以肯定地說，Zendesk Marketplace 上的應用程式正在發生很多變化。在我擔任市場營運經理的四年裡，可用應用程式的數量從 927 個增加到 1,542 個 - 增加了 600 多個！
而且步伐並沒有減慢。目前，每年都會增加 200 到 300 個應用程序，這就引出了一個問題：考慮到有大量的選項在爭奪客戶的注意力，您如何吸引人們對您自己的應用程式產品的關注？
首先，我們來看看市場是什麼。
Zendesk Marketplace是一個線上平台， Zendesk 的功能並補充其 美國華人資料庫 現有配置。換句話說，它是一個免費、開放的環境，可為客戶提供附加價值，並有可能增加您的安裝數量。
智慧型手機
目前 Zendesk Marketplace 上列出了 1,542 個應用程式。
但請記住，成功不僅取決於使用您應用程式的客戶數量。用戶搜尋、您想要覆蓋的客戶類型以及 CSAT 分數也應考慮。在我們的數位時代，永遠不要低估口碑的力量：在吸引新客戶方面，非正式評論與「官方」評論一樣有效。
提高應用程式的可見性
我們有一些實用技巧可以幫助您提高知名度。我們喜歡令人印象深刻的報價，我們不需要太多來回就可以批准。
保持最新狀態
根據需要經常修改您的應用程式產品，例如B. 當它們被擴展以包含新功能時。每三到六個月是一個很好的指南，但您應該自行決定何時需要刷新資訊。
您還應該及時更新您的聯絡資訊。客戶需要知道在需要幫助或有意見時如何聯絡您 - 並且您不應該忽視他們的回饋。重視客戶回饋是我們所有頂級應用程式的共同點。注意用戶所說的內容，並在必要時進行更改。
而且步伐並沒有減慢。目前，每年都會增加 200 到 300 個應用程序，這就引出了一個問題：考慮到有大量的選項在爭奪客戶的注意力，您如何吸引人們對您自己的應用程式產品的關注？
首先，我們來看看市場是什麼。
Zendesk Marketplace是一個線上平台， Zendesk 的功能並補充其 美國華人資料庫 現有配置。換句話說，它是一個免費、開放的環境，可為客戶提供附加價值，並有可能增加您的安裝數量。
智慧型手機
目前 Zendesk Marketplace 上列出了 1,542 個應用程式。
但請記住，成功不僅取決於使用您應用程式的客戶數量。用戶搜尋、您想要覆蓋的客戶類型以及 CSAT 分數也應考慮。在我們的數位時代，永遠不要低估口碑的力量：在吸引新客戶方面，非正式評論與「官方」評論一樣有效。
提高應用程式的可見性
我們有一些實用技巧可以幫助您提高知名度。我們喜歡令人印象深刻的報價，我們不需要太多來回就可以批准。
保持最新狀態
根據需要經常修改您的應用程式產品，例如B. 當它們被擴展以包含新功能時。每三到六個月是一個很好的指南，但您應該自行決定何時需要刷新資訊。
您還應該及時更新您的聯絡資訊。客戶需要知道在需要幫助或有意見時如何聯絡您 - 並且您不應該忽視他們的回饋。重視客戶回饋是我們所有頂級應用程式的共同點。注意用戶所說的內容，並在必要時進行更改。