可以肯定地說,Zendesk Marketplace 上的應用程式正在發生很多變化。在我擔任市場營運經理的四年裡,可用應用程式的數量從 927 個增加到 1,542 個 - 增加了 600 多個!
而且步伐並沒有減慢。目前,每年都會增加 200 到 300 個應用程序,這就引出了一個問題:考慮到有大量的選項在爭奪客戶的注意力,您如何吸引人們對您自己的應用程式產品的關注?
首先,我們來看看市場是什麼。
Zendesk Marketplace是一個線上平台, Zendesk 的功能並補充其 美國華人資料庫 現有配置。換句話說,它是一個免費、開放的環境,可為客戶提供附加價值,並有可能增加您的安裝數量。
智慧型手機
目前 Zendesk Marketplace 上列出了 1,542 個應用程式。
但請記住,成功不僅取決於使用您應用程式的客戶數量。用戶搜尋、您想要覆蓋的客戶類型以及 CSAT 分數也應考慮。在我們的數位時代,永遠不要低估口碑的力量:在吸引新客戶方面,非正式評論與「官方」評論一樣有效。
提高應用程式的可見性
我們有一些實用技巧可以幫助您提高知名度。我們喜歡令人印象深刻的報價,我們不需要太多來回就可以批准。
保持最新狀態
根據需要經常修改您的應用程式產品,例如B. 當它們被擴展以包含新功能時。每三到六個月是一個很好的指南,但您應該自行決定何時需要刷新資訊。
您還應該及時更新您的聯絡資訊。客戶需要知道在需要幫助或有意見時如何聯絡您 - 並且您不應該忽視他們的回饋。重視客戶回饋是我們所有頂級應用程式的共同點。注意用戶所說的內容,並在必要時進行更改。