尽管 Google Analytics 在营销中占据着核心地位,但它远非完美。事实上,在 Google Analytics 上被视为“直接”的流量中,很大一部分来自无法追踪的来源,换句话说,就是暗社交。例如, 最近的一项研究发现,来自 TikTok 个人资料、Slack、WhatsApp 和其他应用的 100% 流量被错误地归为直接流量,而不是其实际来源。此外,来自 Facebook Messenger 的 75% 流量根本不包含任何引荐数据。
SparkToro 的主要社交网络暗流量图
来源:SparkToro
假设您在 X(以前的 Twitter)上发布了一篇博客,您的一位 X 关 摩吉数据 注者通过 WhatsApp 分享给了他的一位同事。然后,这位同事点击进入您的网站并阅读您的博客。如果没有正确的归因,您永远无法知道流量来自何处,您的内容在多大程度上引起了 X 受众的共鸣,甚至无法准确了解您的网络流量中有多少来自 X。您的社交媒体团队也错失了获得辛勤工作的荣誉的机会,因为您无法将他们的内容直接与潜在客户生成联系起来,即使您从他们的活动中获得了对您网站的点击。
不再暗社交:如何揭示隐藏的社交互动
创建 UTM
虽然UTM 链接不足以全面了解社交媒体的表现,但它们是衡量来自社交平台的流入流量的好方法。
利用 UTM 的强大功能,您可以深入了解您的流量。与标准分析不同,标准分析可能只会告诉您访问者来自特定域,而 UTM 链接可以让您深入了解。您不仅可以了解来源域,还可以了解确切的网页、吸引他们注意力的特定广告或活动,以及大量其他数据。
UTM 包括以下参数:
来源:标识传入流量的来源,例如 TikTok。
媒介:指定负责传入流量的特定活动类型,例如社交媒体。
活动:指您的活动的标题,例如员工宣传。
条款:跟踪关键词,通常用于付费广告活动。
内容:标识被点击的具体内容,例如招聘视频。
将所有内容整合在一起后,您的 URL 将如下所示:
为了减少暗社交的情况,请确保所有博客、社交内容、视频、案例研究以及您想要跟踪的任何其他内容都使用 UTM 链接,并将其归因于正确的来源。确保您的电子邮件、WhatsApp 和其他来源的社交分享按钮与 UTM 参数明确链接,因为它们通常无法仅通过分析进行追踪。
如果为所有内容创建不同的 UTM 链接听起来很麻烦,Oktopost 可以帮到您。在 Oktopost 中分享的所有内容都会自动设置 UTM,因此您无需手动操作即可轻松衡量内容、活动和流量来源。