如何制定销售策略

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为了跟上杂货配送竞争对手的步伐，该公司开发了一款快递移动应用程序。这使得顾客足不出户就可以购物。

“斯贝尔”
Sber 的销售策略旨在数字化服务、扩大产品线并利用人工智能改善客户体验。

Sber正在将数字技术引入其服务中，这已成为其销售策略的重要组成部分。该移动应用程序为用户提供各种服务：账户管理、商品和服务支付、获得贷款和其他金融产品。这使得客户可以轻松地与银行互动。

该公司采用现代技术来确保良好的客户服务水平。例如，人工智能助手可以帮助客户了解典型问题并了解公司的服务。这提高了客户忠诚度并对销售产生积极影响。

Sber 是一家不仅提供传统银行服务的公司。例如，该公司开发了SberCRM——针对企业的客户关系管理 (CRM)。此类产品能让你接触到目标受众的新群体。这是最佳策略的一个很好的例子。

该公司不断分析客户行为，以便为他们提供个性化服务。例如，如果客户经常使 电话号码清单 用信用卡购物，则可能会向他或她提供特殊的信用条款。

步骤1.定义您的目标受众。要了解选择哪种策略以及如何具体实施该策略，您需要研究目标受众。为了制定销售策略，他们研究来自开放来源的研究、来自 CRM 系统的分析以及客户群的研究。这使得我们能够更好地了解客户，研究他们的偏好，以便找出究竟什么可以吸引他们以及如何激励他们购买。

成功的销售策略需要确定实现您在以下步骤中设定的目标的关键路径。朝这个方向迈出的第一步可能是举办有助于与客户建立联系的活动。也就是说，要进行调查、访谈。

创建问题列表，找出共同点。即使你的资源有限，你也不能仅仅依赖研究数据。与客户和目标受众的协商至关重要。

第 2 步：分析您的竞争对手。在制定战略的过程中，了解您的主要竞争对手是谁以及他们使用什么策略极其重要。研究他们的优势和劣势，以及定价、客户获取和保留方法以及客户服务方法。

找出您的公司可以利用的机会，以使自己与竞争对手区分开来。例如，如果其他服装精品连锁店提供忠诚度计划，您需要开发一个更有利可图的计划。向目标受众传达这样一种理念也很重要：从您这里购买产品和使用您的程序比从竞争对手那里购买产品和使用您的程序更有利可图。