如果您仍然對社群媒體能為您帶來多少好處持觀望態度，那麼讓我們來談談社群媒體行銷的好處以及它如何幫助品牌提高利潤。
社群媒體行銷的優勢
為您的業務
1. 提高品牌知名度
截至 2022 年 1 月，所有平台上的社群媒體用戶數量為 39.6 億，用戶範圍從青少年到中老年，您可以定位到廣泛的年齡範圍。利用社群媒體發揮你的優勢可以讓你受到世界各地人們的關注。
Instagram 上的@GoPro
GoPro 於 2004 年推出，被品牌分析中心評為第 18 位「最酷品牌」。他們的成長很大程度上歸功於他們成功的社群媒體活動，他們利用用戶生成的內容來推銷冒險的生活方式。如今，GoPro 已成長為耐用 伊朗電話號碼數據 運動相機的首選品牌，您可以用它來記錄運動和冒險。
2. 建立令人難忘的品牌形象
由於人們普遍不信任廣告，品牌在社群媒體上使用相關的聲音和角色變得更加重要。有效的品牌聲音可以讓您在競爭中脫穎而出，並激發用戶參與。
2017 年Twitter 上的 Wendy's 及其烤肉就是一個很好的例子。他們時髦的形象使他們能夠脫穎而出，並與其他快餐巨頭麥當勞和漢堡王區分開來。它也鼓勵用戶互動，興奮地期待（並分享）他們要說的話。
3. 培養一個積極參與的社區
社區是一群志同道合的人因為共同的興趣和挑戰而聚集在一起。作為一個品牌，圍繞您提供的產品建立社群可以幫助您確保成長和忠誠度。
推特上的@Minecraft
對於《要塞英雄》和《我的世界》等電玩遊戲來說，與朋友一起玩並自訂遊戲中的許多元素的能力鼓勵在社交媒體上分享體驗並展示個人創作。這使得玩家能夠不斷地與品牌以及彼此之間互動。
4. 推廣頁面、產品和更新
有了積極參與的社群和追隨者，您將擁有一群被吸引的觀眾。這些人想要收到您的來信，並期望從您的品牌收到新訊息。
您可以使用社交管道來推廣您的網站和產品並分享新的更新，而不必與出版物和其他媒體機構合作。您將完全掌控自己想要的溝通方式。另外，您可以以較低的成本進行迭代。
5. 獲取回饋
方舟：生存進化是一款電玩遊戲，首周銷售額達 1,000 萬美元，首月銷量達 100 萬份。其創建者建立熱心粉絲群的關鍵方法之一是傾聽並回應粉絲的回饋。
創作者使用內部記分卡評估了建議的可行性、社區興趣和團隊熱情等。當建議通過他們的標準時，他們會將其構建到遊戲中 - 這就是他們的大量功能的產生方式。這讓社區感到被看見、被聽到，最重要的是，被重視。
6. 改善搜尋引擎優化
改善網站的搜尋引擎優化將涉及許多因素——其中之一就是反向連結。您可以使用社交媒體帳戶來宣傳您網站上的新文章，從而增加讀者將其連結到自己作品的可能性。
@CMIContent 使用 Twitter 宣傳其網站上的內容
有時，Google也會將社交貼文加入搜尋結果中。透過正確的關鍵字使用和上下文，您可以以此為契機來增加重要管道的流量。
7. 即時客戶服務
隨著即時通訊和社群媒體的興起，消費者對品牌透明度和客戶服務的期望急劇上升。在最重要的客戶服務指標中，回應的及時性是最重要的指標之一。
社群媒體可以為您提供一個為客戶提供優質服務並儘快為他們提供解決方案的途徑。這可以提高品牌忠誠度、信任度和收入。
8. 隨時了解趨勢和產業新聞
沒有任何企業存在於泡沫之中。為了保持活力並與時俱進，您需要與時俱進。新技術、趨勢和平台一夜之間席捲全球。為了能夠預測這些巨大的變化，您需要不斷關注幹擾。
例如，2020 年全球大流行之前的行銷至少會涉及 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn。 2022 年，Tiktok 被添加到該清單中，尤其是在許多人被迫隔離的情況下，它的下載量激增。
了解趨勢和變化將使您能夠做出相應的反應並利用新的機會。
9.收集消費者數據
在傳統媒體時代，需要做更多的工作來了解消費者對廣告的參與。例如，當您安裝廣告看板時，很難知道哪個路人對它感興趣。更具挑戰性的是找到類似的心理和人口特徵，這將幫助您簡化下一步的工作。
透過社群媒體，您可以使用分析來了解哪些人群與您的內容互動最多。這將使您更了解他們的興趣、痛點和目標。這些資訊可以使您未來的內容對您的受眾更加相關和有效。
10. 針對特定受眾
社群媒體根據您的興趣策劃內容和廣告。這有助於確保您收到與您的需求和目標相關的資訊。
作為行銷人員，您可以透過社群媒體廣告利用這一點。使用平台從用戶收集的信息，您可以選擇您想要接觸的人的人口統計和興趣。透過正確的定位方法，您將能夠將您的產品或服務展示給合適的人。您還可以自訂您的聲音和語言，以與最有利可圖的利基市場建立聯繫。
11. 與全球受眾建立聯繫
社交媒體的一個美麗屬性是它可以有效地連接世界各地的人們。
2020 年，喬治·弗洛伊德被謀殺後，世界使用#BlackLivesMatter 標籤呼籲正義和平等。 2017 年，在針對哈維·韋恩斯坦 (Harvey Weinstein) 的眾多指控曝光後，#MeToo 運動賦予女性大聲反對性侵犯的權利。
作為一個品牌，您可以利用這種力量在世界各地傳播自己的訊息，並希望能夠影響變革並創造一個更美好的世界。
12. 加入相關對話
對許多品牌來說，在社會和政治議題上表明立場可能是有風險的。但2019年的一項研究發現，64%的消費者表示，他們會因為某個品牌在相關議題上的立場而更願意購買（或抵制）該品牌。
2018 年，科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 站起來（或更確切地說，跪下）反對美國的種族主義，耐吉在推特上表示支持。 「我不會站起來對一個壓迫黑人和有色人種的國家的國旗表示自豪，」他說。這引起了強烈的反應──既有支持的也有仇恨的。
隨著耐吉的表態，它同樣受到了喜愛和強烈的反對。但總體而言，廣告發布後，這家運動巨頭的銷售額成長了 10%，收入達 8.47 億美元。
13.展現專業知識和思想領導力
思想領導力是分享特定領域的經驗和智慧。對於品牌來說，這是建立信譽的好方法，可以轉化為社群和更高的轉換率。
生產力大師 Tiago Forte 使用他的 Twitter 帳戶 @Fortelabs 來宣傳他的業務並分享他的想法。
社群媒體允許您免費發布多個內容。這使您有機會展示您在業務領域知識的深度和廣度。
社群媒體是一種免費的行銷管道，如果運用得當，可以為您帶來指數級的回報。正確建構它需要耐心、創造力和分析能力，然後才能充分利用社群媒體廣告。
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