在B2B 行銷中
作者：瑪麗亞·克里斯蒂娜·法裡奧利 - 2018 年 6 月 6 日
2018 年 ICT 活動：活動、會議、研討會、工作坊的日曆日益豐富，日曆中充滿了各種活動。
2017 年，在義大利，44% 的公司將 20% 的預算用於活動，作為推出產品和解決方案的有效工具，香港電話號碼庫 儘管最顯著的成長集中在培訓活動上，兩年內該比例從 12.9% 下降至28%（資料來源：AstraRicerche Monitor of Events and Live Communications）
但談論2018年ICT事件還有意義嗎？這個問題自然而然地出現了，考慮到實施成本、為吸引註意力和吸引目標而部署的溝通資源，以及最重要的是人們在管理過度擁擠的議程以參與時遇到的困難。
數位時代事件的意義
人們自然認為，在日益數位化的世界中，活動不再是行銷經理的首選，根據 2012 年至 2013 年的黑暗歲月，活動投資減少了 9%。經過緩慢復甦後，2017 年實現了 2.1% 的成長（Astra Ricerche），使義大利 B2B 細分市場的整體價值達到 8.52 億歐元。最近的 2018 年 B2B 潛在客戶發掘趨勢展望（首席行銷人員研究）也證實了這一積極趨勢，該展望將「現場活動」列為產生潛在客戶的最佳管道中的第二位。
Bizzabo 發布的《2018 年活動行銷報告》收集了 400 名資深行銷人員的評論，這一趨勢不僅是義大利的，也涉及國際市場。
數字很清楚：
80%的行銷經理認為活動對於公司的成功是必要的；
31% 的行銷經理認為活動是最有效的行銷管道；
95% 的行銷經理認為，活動是在日益數位化的世界中建立「面對面」關係的機會。活動是公司脫穎而出、接觸現實世界受眾並為客戶、潛在客戶和合作夥伴直接親自參與創造環境的手段；
86% 的行銷經理認為，科技對於活動的成功至關重要，無論是在活動之前、期間和之後，從組織到參與者參與，從聯絡人管理到回饋收集。行銷經理的注意力集中在直播和社群媒體（包括社群網路上的直播影片）上，被認為是對活動效果影響最大的技術；
80% 的公司宣稱，他們將在未來幾年增加在活動技術上的支出，例如用於共享幻燈片、向公眾現場提問以及促進參與者之間聯網的應用程式；
63% 的行銷經理將在活動上投入更多。
2018 年 ICT 活動：雙模通訊的全通路融合
因此，對於 ICT 事件來說，趨勢的回歸是顯而易見的，但由於數位創新，伴隨著明顯的變化訊號，帶來了新的動力和特徵。
接受 ADC 採訪的行銷人員為 2018 年定義的關鍵字是繼往年之後的「整合」 ：數位化和創新。現今需要管理多種管道的整合，以追蹤客戶的購買行為。
多渠道實現了線上與線下的融合，這也適用於活動領域。透過實體活動，您可以親自認識彼此，面對面互動和討論，將工作與愉快而歡樂的時刻（例如美味的午餐或開胃酒）結合起來，以鼓勵建立聯繫。線上活動，例如網路研討會或串流媒體，需要更少的時間和更少的旅行，也可以延遲觀看。兩者都可以用來接觸觀眾，活動經理在提出現場和線上活動之間的整合方面變得越來越有創意，以最大限度地提高觀眾和結果的回報。
活動管理的技術支持
因此，儘管預算越來越少，而且向市場提供的活動數量也越來越多，但活動仍然很“酷”，但前提是它們改變了風格。如果不考慮這些趨勢，2018年ICT活動就無法達到預期效果。
簡而言之，無論其形式如何，事件都是常青的，但他們必須考慮到新技術主題也會影響組織流程和方法，從而加強關係和溝通的視野。
