细心的经理可以早期发现团队中的不和谐。交流中讽刺的盛行、定期的刻薄言论、超越建设性的争论、互相诽谤——所有这些都表明管理者需要迅速介入并采取措施恢复工作环境的平衡。
通常,团队绩效的下降表明团队内部局势紧张。此外,员工行为的变化也可能表明这一点。如果你觉得你的团队开始失去平衡,那么请分析以下因素:
公司对工作流程的参与度降低了:在运营会议上,员工提出的想法比以前少了;
KPI绩效指标下降;
无法应付通常的工作量;
员工经常错过最后期限;
队内弥漫着一种互相敌视、互相厌恶的气氛。
新来者常常会遭到鄙视。
最好定期评估员工的士气,而不要等待警钟响 哥斯达黎加 WhatsApp 号码数据库 起。这样的预防,有利于及时阻止团队中不良风气的出现。当员工看到管理层的关心和支持时,他们克服困难的愿望就会增强。老板在下属心目中的声誉也随之增长。
员工状况评估方法
经典的问卷和调查。例如,STRAIN 访谈协议不仅评估工作时间内的压力因素的影响,还评估工作时间之外的压力因素的影响。该问卷信息量很大,可以让你客观地评估团队的压力水平。该测试至少需要20分钟才能完成,并且您还需要时间来分析和解释结果。
报到。公司经理应该至少每两周监控一次团队的心理气氛,并询问员工的情绪。需要记录结果,以便在出现负面动态时能够快速做出反应。例如,举办联合网球锦标赛、进行团队自然之旅或参加智力测验。
反馈方法。为了更详细地了解员工的状况,最好了解同事如何看待他。员工或许无法客观评估自己的道德状态,但如果有必要,外部的视角可以让他及时提供帮助。