2. 一致性：确保所有通话都统一记录，提供客户互动的全面记录。
3. 合规性：通过维护完整、准确的通话记录帮助呼叫中心遵守监管要求。
2. 在线语音通话录音
在线语音通话录音可捕捉通过互联网进行的通 电话号码库 话的音频。此功能对于使用 VoIP（互联网协议语音）服务的呼叫中心至关重要。
主要优点
1. 可扩展性：无需进行重大基础设施变更即可轻松处理大量呼叫。
2. 可访问性：只要有互联网连接，就可以从任何地点访问录音通话，方便远程工作和管理。
3. 集成：与其他呼叫中心软件（如CRM 系统）无缝集成，实现统一的客户管理方法。
3. 实时通话录音
实时通话录音是指实时录制通话的功能。此功能对于监控正在进行的对话并提供即时反馈或干预非常有用。
