什麼是簡訊行銷：指南（+範例）、好處、提示和替代方案
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:52 am
猜猜您的客戶每天在智慧型手機上花費多少時間？根據Harmony Healthcare IT 的數據，美國人平均每天看手機的時間為 4 小時 37 分鐘。由於頻率如此之高，電子郵件可能會好幾天無人閱讀，電話可能無人接聽，但簡訊幾乎不可能被忽視。
在這本完整的指南中，我們將揭開簡訊行銷的神秘面紗，探索其好處，並為您提供創新的策略和範例，以促進您的行銷活動並使您的公司在競爭中處於領先地位。
什麼是簡訊行銷？
SMS行銷，或稱為SMS訊息行銷，代表手機及其他行動裝置上的簡訊服務行銷。這是入站行銷的一種形式，因為您可以與已經屬於您的聯絡人基礎並且已經了解您的業務或對您的業務感興趣的人取得聯繫。
除此之外，簡訊行銷對於品牌建立和提高客戶保留率也很有用。
了解不同類型的簡訊活動
簡訊行銷包括各種活動，每種活動都有自己的目標和目標受眾。最常見的類型是：
促銷活動：嘗試使用簡訊行銷工具進行短期促銷活動。透過在交易上設定到期日來營造緊迫感。考慮使用無環語音郵件投遞軟體將文字群發訊息、無環語音郵件和電子郵件整合到您的行銷活動中。如果您使用 SleekFlow，您甚至可以與Calendly整合來發送個人化的生日優惠。請與我們聯繫並了解如何操作！
交易活動：包括訂單確認、出貨通知和預約提醒。從電子商務到美容院、診所甚至餐館，使用此類活動可以幫助顧客了解訂單狀態、準時出現或提示他們在情況發生變化時重新安排預約。友善的提醒不僅對客戶有用，還能建立信任。
忠誠度活動：旨在獎勵重複購買或多年會員資格的顧客。例如，您可以使用 SleekFlow 產生過去 3 個月內消費 1000 美元的客戶細分列表，並向他們發送專屬折扣券。
回饋活動：向那些不會打開和回覆電子郵件調查但可能不介意透過簡訊回答問題的客戶徵求意見和評論，因為這只需要幾秒鐘的時間。
教育活動：提供與貴公司提供的產品或服務相關的有價值的資訊或提示。
簡訊行銷對企業的好處
簡訊行銷為企業帶來了許多好處。首先，它允許與客戶進行直接、即時的溝通。由於幾乎每個人都擁有手機（根據聯合國的數據，全球範圍內擁有智慧型手機的人比擁有廁所的人還多），與其他行銷管道相比，簡訊更有可能到達您的受眾。與電子郵件行銷相比，它還具有成本效益，並且回應率更高。您的企業必須使用簡訊來推動轉換！
根據Sender的說法，有一些令人驚訝的事實需要分享：
78%* 的消費者優先考慮簡訊而不是社交媒體 (66%) 和電子郵件 (50%) 等其他電話活動。
90%的人在3分鐘內打開一條短信，打開率高達98%，相較之下電子郵件行銷的開啟率僅為20%。
2023 年，86% 的企業主和行銷經理使用簡訊行銷，較 2022 年成長 56%。
這些都指向一個結論：客戶和行銷人員都對簡訊行 柬埔寨電子郵件列表 銷感到滿意。在轉換率和參與度方面，簡訊完全勝過電子郵件。簡訊行銷價格對於小型企業或大型企業來說也很有吸引力。
使用簡訊行銷工具時的注意事項
簡訊行銷最佳實踐
無論您選擇哪種行銷管道，內容本身都是至關重要的。大多數簡訊行銷訊息都是3-4行或不超過160個字符，如何在這樣的字數限制內抓住客戶的注意力？以下是有關如何撰寫用於行銷目的的簡訊的一些提示。
1. 讓他們知道你是誰
您可能有過這樣的經歷：收到有關優惠的短信，但不知道是誰發送的，您得到的唯一線索就是一組陌生的號碼！很多人都會遇到這種情況，因為我們通常不會儲存商業號碼。請務必記住在前面或訊息中的某個位置提及您的品牌名稱。
2. 保持訊息簡短
刪除主題行。如果您要傳送報價，請以您的報價作為訊息的開頭。如果是限時促銷，請告訴他們截止日期，以營造緊迫感。簡訊上的文字旨在快速閱讀和易於消化，如果您有更多話要說，電子郵件是更好的選擇。
3. 保持問題和答案簡單
如前所述，簡訊調查是收集客戶回饋的好方法，但請確保採用正確的格式。設定簡單的格式，例如文字 Y 表示“是”，N 表示“否”。如果是評估，請讓人們打分數 1 - 9，而不是輸入評論。
4. 包含號召性用語 (CTA)
直接告訴客戶您希望他們做什麼，無論是“立即確認您的預訂”還是“兌換您的優惠”，強烈的號召性用語對於推動銷售漏斗至關重要。畢竟，您想要轉換。
5. 個性化您的訊息
按收件人的姓名稱呼他們，並對受眾進行細分以發送有針對性的優惠。
什麼時候是發送簡訊行銷活動的最佳時間？
行銷就是在正確的時間發出正確的訊息（這就是為什麼生日優惠是一件值得提及的好事情）。如果在錯誤的時間發送，即使是精心設計的訊息也可能成為一場災難。在簡訊中，「何時」的問題與寫什麼以及如何寫同樣重要。
在這本完整的指南中，我們將揭開簡訊行銷的神秘面紗，探索其好處，並為您提供創新的策略和範例，以促進您的行銷活動並使您的公司在競爭中處於領先地位。
什麼是簡訊行銷？
SMS行銷，或稱為SMS訊息行銷，代表手機及其他行動裝置上的簡訊服務行銷。這是入站行銷的一種形式，因為您可以與已經屬於您的聯絡人基礎並且已經了解您的業務或對您的業務感興趣的人取得聯繫。
除此之外，簡訊行銷對於品牌建立和提高客戶保留率也很有用。
了解不同類型的簡訊活動
簡訊行銷包括各種活動，每種活動都有自己的目標和目標受眾。最常見的類型是：
促銷活動：嘗試使用簡訊行銷工具進行短期促銷活動。透過在交易上設定到期日來營造緊迫感。考慮使用無環語音郵件投遞軟體將文字群發訊息、無環語音郵件和電子郵件整合到您的行銷活動中。如果您使用 SleekFlow，您甚至可以與Calendly整合來發送個人化的生日優惠。請與我們聯繫並了解如何操作！
交易活動：包括訂單確認、出貨通知和預約提醒。從電子商務到美容院、診所甚至餐館，使用此類活動可以幫助顧客了解訂單狀態、準時出現或提示他們在情況發生變化時重新安排預約。友善的提醒不僅對客戶有用，還能建立信任。
忠誠度活動：旨在獎勵重複購買或多年會員資格的顧客。例如，您可以使用 SleekFlow 產生過去 3 個月內消費 1000 美元的客戶細分列表，並向他們發送專屬折扣券。
回饋活動：向那些不會打開和回覆電子郵件調查但可能不介意透過簡訊回答問題的客戶徵求意見和評論，因為這只需要幾秒鐘的時間。
教育活動：提供與貴公司提供的產品或服務相關的有價值的資訊或提示。
簡訊行銷對企業的好處
簡訊行銷為企業帶來了許多好處。首先，它允許與客戶進行直接、即時的溝通。由於幾乎每個人都擁有手機（根據聯合國的數據，全球範圍內擁有智慧型手機的人比擁有廁所的人還多），與其他行銷管道相比，簡訊更有可能到達您的受眾。與電子郵件行銷相比，它還具有成本效益，並且回應率更高。您的企業必須使用簡訊來推動轉換！
根據Sender的說法，有一些令人驚訝的事實需要分享：
78%* 的消費者優先考慮簡訊而不是社交媒體 (66%) 和電子郵件 (50%) 等其他電話活動。
90%的人在3分鐘內打開一條短信，打開率高達98%，相較之下電子郵件行銷的開啟率僅為20%。
2023 年，86% 的企業主和行銷經理使用簡訊行銷，較 2022 年成長 56%。
這些都指向一個結論：客戶和行銷人員都對簡訊行 柬埔寨電子郵件列表 銷感到滿意。在轉換率和參與度方面，簡訊完全勝過電子郵件。簡訊行銷價格對於小型企業或大型企業來說也很有吸引力。
使用簡訊行銷工具時的注意事項
簡訊行銷最佳實踐
無論您選擇哪種行銷管道，內容本身都是至關重要的。大多數簡訊行銷訊息都是3-4行或不超過160個字符，如何在這樣的字數限制內抓住客戶的注意力？以下是有關如何撰寫用於行銷目的的簡訊的一些提示。
1. 讓他們知道你是誰
您可能有過這樣的經歷：收到有關優惠的短信，但不知道是誰發送的，您得到的唯一線索就是一組陌生的號碼！很多人都會遇到這種情況，因為我們通常不會儲存商業號碼。請務必記住在前面或訊息中的某個位置提及您的品牌名稱。
2. 保持訊息簡短
刪除主題行。如果您要傳送報價，請以您的報價作為訊息的開頭。如果是限時促銷，請告訴他們截止日期，以營造緊迫感。簡訊上的文字旨在快速閱讀和易於消化，如果您有更多話要說，電子郵件是更好的選擇。
3. 保持問題和答案簡單
如前所述，簡訊調查是收集客戶回饋的好方法，但請確保採用正確的格式。設定簡單的格式，例如文字 Y 表示“是”，N 表示“否”。如果是評估，請讓人們打分數 1 - 9，而不是輸入評論。
4. 包含號召性用語 (CTA)
直接告訴客戶您希望他們做什麼，無論是“立即確認您的預訂”還是“兌換您的優惠”，強烈的號召性用語對於推動銷售漏斗至關重要。畢竟，您想要轉換。
5. 個性化您的訊息
按收件人的姓名稱呼他們，並對受眾進行細分以發送有針對性的優惠。
什麼時候是發送簡訊行銷活動的最佳時間？
行銷就是在正確的時間發出正確的訊息（這就是為什麼生日優惠是一件值得提及的好事情）。如果在錯誤的時間發送，即使是精心設計的訊息也可能成為一場災難。在簡訊中，「何時」的問題與寫什麼以及如何寫同樣重要。