与此同时，远程办公也让与同事建立关系变得困难，许多员工表示感到孤独。他们不再感觉与团队有联系，并避免参与决策过程，这总体上降低了他们的参与度。
为了激励您的远程客户服务代表，请给他们一些期待。提醒 伊朗 whatsapp 电话号码列表 他们贵公司提供的职业选择，并帮助他们获得承担新职责所需的技能。相信您的员工可以自行设定目标，并决定他们每天应该关闭多少张票或他们的通话时间应该有多长。设定期望并奖励成就，而不是微观管理。
利用会议来培养关系，可以随意聊聊他们的一天，或者就看哪本书或电视剧提出建议。在书面对话中使用表情符号，尽量多使用视频通话而不是电话。能够使用肢体语言可以营造一种面对面交谈的感觉。
4. 提供广泛的 IT 支持
远程工作时，员工遇到问题时无法寻求 IT 帮助。雇主还可能发现很难确保数据安全并为远程员工提供所有必要的硬件。以下步骤可用作创建远程 IT 支持计划的框架：
提供全天候 IT 支持。如果您的客户服务人员全天工作，那么 IT 人员也应该如此。考虑在不同时区雇用员工或实施轮班工作。
提供远程设备。让员工通过个人设备访问您的内部文件可能会使您的数据面临风险。通过提供公司拥有的设备，您可以更好地控制安全措施并简化支持。或者，使用MDM 策略保护您的敏感详细信息并确保定期更新。
使用云计算。云计算为所有人提供统一的访问权限，并可轻松备份和恢复数据。
使用 VPN。虚拟公共网络对信息进行加密，防止黑客入侵，从而使数据共享更加安全。
允许实时监控。让您的 IT 员工接管远程设备来排除故障。这将帮助您不太懂技术的员工。
使用任务管理软件来升级客户服务问题：并非所有问题都能由客户服务解决，因此使用任务管理软件可以帮助协助客户服务团队并将开发团队与客户服务团队联系起来。
