今天，我们将讨论2020 年电子邮件营销和短信的未来。这些营销渠道各有优势，并将在未来一年以强大的方式塑造营销世界。为了适应不断变化的营销领域，预测最佳营销实践将如何随着时间的推移而变化至关重要。以下是 2020 年电子邮件营销和短信指南。让我们开始吧！
2020 年电子邮件营销的好处
电子邮件营销是所有营销形式中有价值的工具，这一点在 2020 年仍将如此。虽然社交媒体营销正成为一种更受关注的营销形式，但电子邮件营销的力量仍然像以往一样引人注目。事实上，大多数零售专业人士发现，与其他形式的营销相比，电子邮件营销能带来最高水平的客户参与度。
除了明显提高客户参与度这 office 365 数据库 一优势外，2020 年选择电子邮件营销还有许多理由。电子邮件营销在未来一年的另一个好处是，电子邮件营销是迄今为止最具成本效益的营销方法之一。虽然电视和平面广告等其他形式的营销成本高昂，而且在 2020 年可能只会变得更加昂贵，但电子邮件营销几乎完全免费。虽然您可能需要聘请一支营销专业团队来协助您创建电子邮件内容，但这些成本相当低，尤其是与更昂贵的广告形式相比。
电子邮件营销也是最方便的营销形式之一，因为在您生成并输入电子邮件列表后，电子邮件营销过程几乎完全自动化。虽然许多其他形式的营销无法实现自动化，但电子邮件营销实际上更有效，因为它的自动化非常简单。自动发送电子邮件甚至有助于提高营销活动的及时性和相关性。目前没有多少类型的营销方法会因自动化而给您带来回报。
2020 年电子邮件营销趋势
尽管电子邮件营销已经存在了很长一段时间，但它也随着不断变化的技术环境而不断发展。因此，每年我们以趋势的形式使用电子邮件营销的方式都会发生变化。那么，我们可以期待在 2020 年看到哪些电子邮件营销趋势，以及这些趋势中的每一个会对您规划和实施自己的营销策略的方式产生什么影响？
用户生成内容
预计 2020 年，电子邮件营销中用户生成内容的使用将发生重大变化。用户生成内容（也称为产品最终用户创建的任何形式的内容）可以推动实时参与。使用电子邮件营销来激励消费者贡献自己的用户生成内容将成为 2020 年推动客户参与的关键举措。
改善无障碍功能
2020 年我们将看到的另一个巨大的电子邮件营销趋势是可访问性的提高。最值得注意的是，我们将继续看到使用带有语音助手的智能扬声器向客户大声朗读电子邮件的人数增加。这为电子邮件列表中有身体和认知障碍的人提供了极大的可访问性。可访问性提高的趋势意味着，为了最大限度地优化您的电子邮件营销工作，您需要紧跟这一趋势。以下是 2020 年让您的电子邮件更容易被所有读者访问的几种方法：
注重可访问性设计，使用合适的字体大小，避免在电子邮件中使用长段居中对齐的文本，并使用高对比度的颜色来帮助读者
限制使用行业特定术语，保持句子简短精炼，并针对全球受众本地化内容，从而专注于提供易于理解的内容
专注于可访问的代码，以确保您的电子邮件适合每个用户。确保所有图片都有 ALT 标签，HTML 中指定了语言，并且您的 HTML 表格易于屏幕阅读器访问。
电子邮件自动化的进步
在过去十年中，电子邮件自动化领域取得了一系列进步。随着 2020 年新十年的开始，这些进步很可能会继续下去，并将继续影响我们如何使用电子邮件营销来接触客户。
例如，营销云服务现在拥有更强大的处理和数据能力。这可以改善营销渠道的优化、改进统计模型，并为机器学习打开大门，引领电子邮件营销工作进入新时代。以下是电子邮件自动化方面的一些进步将在 2020 年使电子邮件营销变得更容易的方式：
建立性能基准的更简单方法
更智能的自动分割
改进 A/B 测试
改进的多变量测试
短信营销的好处
就短信营销而言，我们将在 2020 年继续看到三大主要好处。以下是您可以在来年及以后使用短信营销来获得竞争优势的各种方式。
2020 年短信营销策略的第一个主要好处是，它是直接向消费者营销的最快方式之一。短信活动可以立即收到，而且通常情况下，客户也会几乎立即阅读这些消息。事实上，研究表明，90% 的短信在收到后的前三分钟内就会被阅读。如果您针对限时优惠开展时间敏感的营销活动，这是一种特别有效的向客户营销的方式。
短信营销也有利于您在 2020 年的整体营销方法，因为它可以获得更高的打开率和更高的参与率。与电子邮件营销不同，短信营销会向消费者的移动设备发送即时推送通知。为了接收电子邮件营销信息，客户必须在其移动设备上设置推送通知，而短信将立即发送到他们的手机上。这为您的消费者带来了便利，从而提高了打开率。
短信营销策略可以提高参与率，因为它们很容易吸引客户的注意力。事实上，70% 的客户表示短信是一种吸引注意力的方式，这使他们更有可能首先打开消息。短信不仅能获得更高的打开率，而且比电子邮件获得更多的点击量，从而提高参与度。我们预计这种情况将在 2020 年继续下去。
2020 年短信营销趋势
随着短信营销在 2020 年成为更常用的营销渠道，我们使用它来接触客户、推动销售和提高转化率的方式每年都在发生变化。那么今年我们可以期待短信营销有什么变化呢？以下是 2020 年短信营销的一些最大趋势。
智能文本
为消费者群体创造个性化的数字体验是提高参与率的关键。今年，人们普遍预测短信营销将更加注重智能文本通信。这将包括能够自动执行基本任务并帮助您向消费者提供有针对性的促销活动的智能文本。以下是我们预计在 2020 年短信营销中看到的一些最流行的智能文本用途：
生日快乐信息
付款提醒
事件/约会提醒
客户周年纪念日
使用短信营销作为直接营销渠道
根据 2017 年的统计数据，有3700 万人愿意接收品牌发送的短信营销信息，预计 2020 年短信营销将进一步增加，预计将有 4900 万人选择短信营销信息。从这些统计数据中可以推断，2020 年是开展短信营销的最佳时机。
移动设备是美国使用最广泛的电子设备，尚未利用短信营销的品牌将在 2020 年错失巨大机遇。由于消费者始终认为短信营销优于其他渠道，因此短信营销将在 2020 年更频繁地被用作直接营销渠道。
