努力將網站訪客轉變為忠實客戶?提高這些數字的秘訣在於使用者體驗轉換優化。透過改善網站的使用者體驗,您可以增加訪客採取您想要的操作的可能性。投資良好的使用者介面 (UI) 和使用者體驗 (UX) 設計可以顯著影響轉換率。根據 Forrester 的 Mike Gualtieri 報告的統計數據,精心設計的 UI 可以將網站的轉換率提高高達200%。但這還不是全部,增強的 UX 設計可以更進一步,有可能將轉換率提高高達400%。
本文一針見血地提供了 10 個最佳實踐來優化使用者體驗並提高轉換率。它還強調了使用者體驗轉換率優化 (CRO) 的好處,例如降低購置成本和降低跳出率。
準備好深入研究轉化優化了嗎?讓我們開始吧!
您的轉換優化策略是什麼?
為您的策略配備先進的解決方案和工具,以提升您的登陸頁面效能並推動可衡量的結果。
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轉換優化策略
什麼是使用者體驗轉換優化?
使用者體驗轉換優化是增強網站使 突尼斯电话号码库 用者體驗 (UX) 的過程,其目標是增加訪客執行所需操作的可能性,例如完成購買、下載電子書或註冊活動。它涉及利用用戶數據、進行可用性測試以及實施改進用戶旅程和提高轉換率的更改。
這個過程的關鍵部分是網站的設計。根據 Trevin Shirey 的《為什麼使用者體驗對行銷很重要》(WebFX),令人印象深刻的是,品牌網站94% 的第一印象與其設計有關。而且,網站可信度的75%來自於設計!這些統計數據強調了良好的設計在與用戶建立積極的初始互動方面的重要性,以及在影響他們進一步與品牌互動的決定方面的作用。
如果您曾經好奇為什麼某些網站擅長說服用戶購買或訂閱他們的時事通訊,那麼秘密就在於UX CRO。使用者體驗的改善取決於理解使用者的旅程、精準定位痛點並根據數據做出決策。
使用者體驗轉換優化涉及廣泛的策略, 從調整 UI 設計到細分受眾。
這種全面的方法可確保使用者與網站互動的各個方面都得到最佳化,以獲得最佳的體驗和結果。
10 個使用者體驗轉換率優化技巧
這裡有10 個可行的提示,可幫助您增強網站的使用者體驗並提高轉換率。這些最佳實踐涵蓋從分析轉換管道到執行使用者體驗測試,每種實踐都提供了提高網站 CR 的獨特方法。
請記住,UX CRO 並不是一種一刀切的方法。它涉及了解您的特定受眾、他們的行為和偏好,並相應地自訂您的使用者介面設計。專門從事 CRO 的 UX 設計師可以進行更好的使用者行為研究,這使他們能夠創造更個人化和有效的使用者體驗。
因此,讓我們更詳細地探討這些策略,看看如何根據您獨特的業務需求自訂它們,並幫助您提高使用者體驗轉換率。
1.分析您的轉換管道並找出錯誤
我們從基礎知識開始—了解您的轉換管道。它是一個框架,描述了使用者經歷的各個階段,從最初認識產品或服務到最終轉換。透過分析您的行銷漏斗,您可以識別阻礙用戶完成轉換的潛在障礙,從而為您提供有關 UX CRO 工作重點的見解。
徹底的分析需要以下內容:
識別漏斗的各個階段
繪製使用者旅程
衡量相關指標
找出需要增強的領域
Google Analytics 4、Hotjar 和 ClickFunnels 等工具可提供有關使用者行為的寶貴見解,並促進資料驅動的決策以實現漏斗優化。此外,Landingi(一個登陸頁面建立器)包含一個名為EventTracker的內建分析工具,用於微轉換追蹤。
2. 定義轉換率目標
設定轉換率目標是轉換率最佳化的重要組成部分。這些目標可以根據您的業務需求而具體化和變化。例如,您可以設定諸如以下的目標:
下一季進行購買的網站訪客比例增加 15%。
在接下來的兩個月內將時事通訊的註冊數量增加 20%。
在接下來的六週內將免費電子書的下載量提高 30%。
將下一次活動的線上網路研討會的參加人數增加 25%。
在接下來的兩個月內將應用程式的訪客轉化為用戶的轉換率提高 10%。
這些目標是透過檢查使用者行為、進行使用者體驗測試以及建立收集和分析使用者回饋的方法來定義的。必須將這些目標與您的整體業務目標保持一致,並建立與您的活動目標相關的關鍵使用者體驗指標。透過設定具體的、可衡量的目標並使用分析來監控進度,您可以設定切合實際且可實現的轉換率目標。
3. 收集、細分和分析訪客數據
訪客資料的收集、細分和分析是 UX CRO 的基本部分。這個過程與使用者研究相結合,提供了對使用者行為和偏好的豐富見解。這些寶貴的見解可以引導您的最佳化策略,促進數據驅動的決策,從而改善使用者體驗並提高轉換率。
透過了解訪客是誰、他們的行為和偏好, 您可以客製化網站設計以滿足他們的需求和願望。
這種個人化方法不僅增強了使用者體驗,也增加了轉換的可能性。例如,如果您的資料顯示很大一部分訪客對特定產品類別感興趣,您可以在主頁上突出顯示此類別,以便這些訪客更輕鬆地找到他們正在尋找的產品。