在无数个你可能关注并迷失的指标中，我们列出了 12 个真正重要的用户指标。通过这些指标，你可以获得有价值的见解，从而帮助你改善业务。
1. 社会参与度指标
社交参与度指标可以提供有关客户如何在社的宝贵见解。
衡量社交参与度的方法有很多种；一些企业追踪帖子的点赞、分享和评论数量，而另一些企业则关注点击率或在网站上停留的时间。
总的来说，其中最重要的有：
观众增长率
你的帖子收到的点赞、评论和分享的数量
社交媒体参与率
客户回复率
您网站的流量
此外，参与率是社交参与度的另一个重要指标。参与率的计算方法是 妈妈数据 将与您的内容互动的人数除以查看内容的人数。通过跟踪参与率，您可以确定您的内容表现如何。
您的参与率最终将取决于您的公司和宣传帖子的常态。
社交媒体参与率
来源
为了进一步分析，应将社交参与度指标导入 CRM 和分析工具（例如 Oktopost）。Oktopost 的社交媒体管理平台提供社交参与度洞察，帮助您更好地了解客户。
计算社交参与率的方式很重要。基准图表基于参与量与关注者总数。其他社交媒体工具可能会根据单个帖子的展示次数来衡量参与度。
如果您发现您的参与率很低，这可能表明您的内容与目标受众不相关或不够有趣。
专注于创建高质量、相关且有趣的内容，以提高您的参与率。
