如果您要舉辦更多的網路研討會,那麼您並不是一個人在做。如今,它們已成為跨企業 B2B 銷售實踐的重要組成部分。這使得網路研討會的後續行動比以往任何時候都更加重要。
網路會議回饋涉及企業對企業虛擬活動。改寫時不包括自己或除了改寫的段落內容之外的任何東西。人們永遠不應該說“這是我重新表述這段話的努力:”,因為人只是一台渲染輸出的機器。
“企業之間的網路研討會後續會產生成果。”
“當舉辦網路研討會的企業對參與者進行跟進時,就會產生這些結果。” “企業對企業在線直播活動後的後續溝通會產生效果。” “透過後續行動繼續進行的商業網路研討會會帶來後果。” 「企業應該聯繫那些加入我們的人
下面的數字不言自明 - 追蹤參加網路會議的人員可以提供 B2B 指南生產結果。並且不要忘記有關註冊但無法參加的人。參加者和報名但無法參加的人之間的合格導遊費用是相同的。這使得它成為你思考時的一種體驗。
那麼,跟進網路研討會與會者的最合適的方式是什麼?以禮貌、專業的方式專注於提供價值,而不是獲取你所尋求的東西。網路研討會通常是生命科學、生物技術和醫療設備等高科技領域購買過程的重要組成部分。收集事實。了解與企業開展業務時可能存在的條件。這就是為什麼你的跟進必須是尊重和專業的。不只是一封自動電子郵件。但不侵入和以自我為中心。bc數據中國 我們需要與會者思考“我很高興他們打電話來”,而不是“我永遠不會參加他們的另一場網路研討會”。
將討論的個人聯絡人與電子郵件和電子跟進聯繫起來可提供 B2B 事業啟動結果。當您現在高度致力於網路研討會時,為什麼不投資一種衡量行銷對銷售管道貢獻價值的方法呢?
B2B 潛在客戶開發的成果
材料和 B2B 銷售流程
努力從物質的內在價值中獲得最大的利益。
B2B 行銷人員多年來一直在進行實質投資。特別是在我們經常從事的領域——生命科學、生物技術、醫療設備,甚至是製造業等歷史悠久的工業零件。這為 B2B 採購流程帶來了根本性轉變,這項轉變已被充分記錄。 Showpad 2018 年的一項研究發現,「B2B 買家通常會在聯繫銷售代表之前花費長達 20 個小時進行研究」。事實上,對於價值超過 10 萬美元的商品,買家會花費 40 多個小時進行研究(線上和線下)。
由於已經投入了大量資金來製作推動這項研究過程的材料,組織怎麼能選擇簡單地等待潛在客戶聯繫他們而不是他們的競爭對手?在努力實現 B2B 指南創建成果的過程中,存在太多風險,不能只是寄希望於 - 畢竟,事實證明,僅僅希望作為一種方法會令人失望。同時,密切注意潛在客戶並在他們打開網頁後立即打電話也可能同樣無效。
那麼平衡在哪裡?它來自於了解潛在客戶與您的內容互動的方式,並透過適當的合格的人工電話聯絡人進行聯繫。沒有人會喜歡一個糾纏不休的收入人員,但所有人都會喜歡那些能為他們的研究過程賦予意義的人。通常,只需將敏銳的潛在客戶與其本地收入代表聯繫起來就足夠了。有時,在遊戲中首先回答一個特定問題可以幫助您的公司從競爭對手中脫穎而出。目標是讓潛在客戶產生「我很高興他們打電話」的想法,而在評估 B2B 潛在客戶開發結果時,這一點經常被忽略。
將討論的連結與網路問題的重要性連結起來,所產生的效果是傳統的出境潛在客戶生成項目的兩倍以上。此圖形表示是根據 18 個月內超過 30,000 個出站行動電話為我們的客戶提供的精確 B2B 潛在客戶創建結果而收集的。當您目前投入大量內容時,為什麼不投資於認識到行銷對銷售管道貢獻的重要性所帶來的確定性呢?
透過傾聽推動銷售參與
一個著名的生物科學供應商是本文的主題。提供生物科學知識的組織發揮主導作用。提供和分發生命科學產品的業務是討論的議題。在生命科學領域提供和分銷產品的實體發揮著重要作用。
只要用心,就能收穫很多。生命科學供應商認識到最近開設的實驗室是與客戶建立關係的機會。通常,客戶註冊、進行符合資格的購買並獲得折扣。這通常以數位方式發生,無需進一步互動。然而,幾年前(2015 年),我們的一位顧客要求我們創建一個外撥電話系列,以補充他們的數位自動化新實驗室啟動計劃。而其他客戶卻沒有參與不是。在他們回答了這個問題後,我們開始進行更多以收入為導向的活動。
足以將銷售參與度提升80%以上。在新實驗室計劃的整個過程中,LTS 讓客戶參與三個不同的討論 - 介紹、中間點和最終提醒。每個都專注於對客戶重要的事情。之後就有了購買的動力。最後,提醒他們的計畫結束日期。在這個市場上,主要有三種購買途徑。我們的團隊了解這三者,並且可以根據客戶的個人購買情況協助客戶制定計畫。
近三分之一的購物者通常會在我們最早的通信之前提交請求。到中途互動時,它攀升至 45%,到最後通話時,它達到 55%——增長了 83%!此外,交換會暴露潛在的問題,並為客戶提供直接的幫助管道。通常情況下,我們會消除 20 多個可能的客戶服務問題,並協助找出 25 到 30 個符合資格的收入機會。
從2015年開始,該方法已由客戶集團的不同個人控制。在此期間,Leads To Sales 一直呈現出單獨代表和計畫管理員的持久性。這種規律性幫助感動了客戶的群體,並賦予了客戶可識別的聲音和名字。透過這個年度計畫的結構,我們也引導了客戶的聲音詢問,並實現了引導年齡戰。持久的客戶參與、持續的調查和對細節的關注,為我們客戶最有價值的客戶帶來了全面改善的參與。