到 2025 年, 80% 的 B2B 交易将实现数字化。如果 Gartner 的预测正确,那么考虑数字化商务应该成为 B2B 企业的战略重点。
然而,许多人仍然不愿意接受网上销售,尤其是因为支付流程复杂、费用高昂以及存在安全问题。
在本文中,我们将澄清一些关于 B2B 电子商务支付处理的误解,并讨论 B2B 支付类型、趋势和解决方案。想通过数字 B2B 支付选项扩大您的在线覆盖范围,还是只是对在线支付的好处感到好奇?请阅读下文了解更多信息。
什么是B2B支付?
B2B 支付,即企业对企业支付,是指两家企业之间的交易,即一家企业向另一家企业支 ig数据库 付商品或服务费用。这些付款可以通过各种方式进行,例如电汇、信用卡和在线支付平台。
电子商务中的 B2B 支付系统是任何电子商务运营的重要方面,高效的 B2B 支付解决方案可以帮助简化财务流程、改善现金流并增强业务关系。
B2C 和 B2B 电子商务支付方式之间的差异
在 B2C 零售中,处理付款相当简单。客户不期待条款,习惯于在结账时付款。除了信用卡,支付网关服务还允许电子零售商接受 Paypal、Apple Pay、Amazon Pay 和一系列其他方式。
一些有远见的卖家甚至利用区块链技术接受加密货币。欺诈风险非常真实。Juniper Research 估计,2018 年至 2023 年期间,B2C 在线零售商将因无卡交易损失 1300 亿美元。
另一方面,在 B2B 付款方式中,买家习惯于根据可与价格一起协商的条款付款。提供 30 天和 60 天付款选项以及提前付款折扣的情况并不罕见。
B2B 客户希望建立长期关系,因此当信用检查成为建立这种关系的早期过程的一部分时,他们并不感到惊讶。
虽然在处理 B2B 电子商务付款时,欺诈仍然是一个真正的问题,但它并不像 B2C 欺诈那样普遍。Experian估计每年有 500 亿美元。虽然这不是杯水车薪,但它仍然只是总销售额的一小部分。
最流行的 B2B 支付类型传统 B2B 支付选项
B2B 付款方式必须考虑多种因素。例如,为了方便,买家可能希望一次性支付多张发票。在医疗保健行业,必须考虑 HIPPA 合规性问题。
在所有行业中,价格和付款条件都可能根据每个客户或每个合同进行协商。因此,付款方式必须灵活。以下是最常见的传统付款方式。
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纸质支票
根据对金融专业人士的调查,支票仍然是 B2B 领域的主要支付方式:51% 的 B2B 支付仍通过支票进行。买方发出采购订单,卖方开具发票。这需要时间。美国 B2B 支付的平均生命周期为 34 天。
但即使是这种老式的流程也容易出错。根据 Comdata 的数据,B2B 付款的错误率为 18%。而且这些纸质支票会产生相关成本;每张支票从 4 美元到 20 美元不等。即使您在网上销售,具有灵活工作流引擎的B2B 电子商务平台也将允许您继续使用传统计费并允许您的客户通过纸质支票付款。
ACH
ACH 交易是纸质支票的近亲。它就像支票,但采用数字形式,并且有其优势。2020 年,ACH 转账的份额达到 69%,使其成为最受欢迎的 B2B 电子支付方式之一。
买家喜欢 ACH,因为它很方便。卖家喜欢 ACH,因为与纸质支票相比,他们可以更快地获得资金(通常只需一天),而且银行处理费用也比纸质支票便宜。交易可以由买家或卖家发起。
电汇
与 ACH 类似,电汇是一种 B2B 付款方式,可将资金从一家公司的银行账户转移到另一家公司的银行账户。它与亲自交付现金一样安全,但更加实用。
ACH 交易是分批处理的,而电汇则是单独处理的。电汇通常用于大额交易,银行收费比纸质支票或 ACH 要高。
信用卡/借记卡
千禧一代的购物者已经习惯于使用信用卡进行网上购物的个人支付,因此与婴儿潮一代相比,他们更不抗拒出于商业目的这样做。
平均发票金额越高,用信用卡结算的可能性就越小。不过,有些买家喜欢信用卡,因为信用卡可以让他们灵活地按照自己的条件付款。说到条件,发票融资和信用额度已经数字化了。
非传统 B2B 电子商务支付方式
除了传统的支付方式,B2B 电子商务支付趋势表明,非传统的 B2B 在线支付方式也越来越受欢迎。其中许多支付方式都是从 B2C 电子商务领域开始的,并已成功过渡到 B2B。
PayPal
如果您向零售商销售产品,您的客户可能希望选择使用 PayPal 付款。这是因为大多数零售商已经接受客户使用 PayPal 付款,并且熟悉这种付款方式。PayPal 提供出色的欺诈保护。当您遵守 PayPal 的运输规则时,您的付款是有保障的。
亚马逊支付
AmazonPay 允许亚马逊客户使用他们预先设定的亚马逊支付方式在第三方网站上付款。对于在亚马逊上交易量很大的公司,AmazonPay 简化了他们的应付账款处理。员工无需再使用信用卡或其他支付凭证,而是被分配 AmazonPay 访问权限并使用他们熟悉的亚马逊登录信息进行付款。它正在成为一种流行的内部控制方法。
加密货币
比特币、以太坊和莱特币是最常见的数字货币形式,统称为加密货币。这些 B2B 在线支付选项不受政府或银行支持。虽然它们比传统货币转账更安全,但也存在风险。