反馈不仅仅针对科本和亨德里克斯——我们从政府内部测试版中听到了什么

[sakib36]

这些是我们在《政府内部》测试版中收到的反馈中最真实的评论。在测试的六周内，我们收到了更多的反馈，我们对每一条赞扬和批评都心存感激。

这篇文章是关于我们如何获取这些反馈、我们从中学到了什么以及我们将要做什么。

回顾
经过 24 周的反复开发，我们于 2012 年 2 月 28 日发布了Inside government 的 阿尔巴尼亚 WhatsApp 号码数据库 测试版。我们的想法是，在有限的范围内测试可能适用于所有部门企业网站的网站。测试版在公共领域运行了六周，涉及 10 个试点部门（BIS、内阁办公室、DCLG、环境、食品和乡村事务部、DFID、DH、外交部、HMRC、国防部和司法部）。


iPad 上的政府“部门”页面
通过发布《政府内部》，我们正在测试一项主张（“政府正​​在做的所有事情及其原因都集中在一个地方”）和两款支持产品（一个前端网站和一个内容管理系统）。考虑到这一点，我们希望确保能够收集公众和政府同事的反馈。

我们想知道，在使用过该网站后，人们是否认为这是一个好主意，以及是否应该进一步开发。除了测试可行性之外，我们希望反馈能成为丰富的想法来源，并指导我们在后续迭代中应该集中精力做什么。

开放反馈渠道
当然，最明显和最嘈杂的反馈来源是“开放渠道”，包括 Twitter、电子邮件、我们的服务台、我们的GetSatisfaction 论坛，有些人甚至有我们的电话号码。

这些路线的价值在于其多样性，也在于它们为项目团队提供了与最终用户直接接触的机会。它们特别受公众用户的欢迎，但我们很高兴看到公务员也抓住这些机会提出自己的观点并与他人进行讨论。