三年来，贵公司的销售线索生成流程发生了哪些变化？
您是否需要重新审视您的业务发展方法？
您需要调整您的营销力度吗？
你的销售流程是否需要调整？
哪些流程和努力能为您的公司带来最佳/最多的投资回报？
您每次机会的转化率是多少？
您是否需要微调您的信息和价值主张？
作为销售经理或企业主，您的问题不是数据太少，而是数据太多。从销售速度和平 国家代码 +1-876，牙买加电话号码 均交易规模到销售渠道流失和入职时间，有无数的指标和数据点需要筛选。哪些指标最重要？这取决于行业、您的销售组织和您的销售周期，但有一些关键的销售指标可以帮助您就人员和流程做出明智的决策。2018 年，Intelemark 首席执行官 Murray Goodman 解释了外包潜在客户生成活动如何在以下领域提供帮助。
销售时间
您知道销售人员如何利用时间吗？一项研究表明，销售代表实际销售时间仅占 36%。他们在做什么呢？HubSpot 2018 年的一项调查 显示：
他们每天有 21% 的时间花在写电子邮件上
17% 用于输入数据
17% 用于勘探和研究潜在客户
12% 用于参加内部会议
12% 用于安排通话
随着我们继续研究目标受众、多渠道策略、理想的客户资料、内容营销策略、 CRM 和自动化平台以及电子邮件营销和社交媒体渠道计划， Salesforce 的这张信息图中出现了一些很好的见解和有趣的统计数据 。
通过跟踪销售人员在各种活动上所花的时间，您可以发现机会来消除或外包不同的任务，从而为您的团队腾出更多时间来做他们最擅长的事情：达成交易。例如，如果您的销售代表报告花费大量时间输入数据，您可能需要重新检查您的 CRM 平台。或者，如果您的代理商花费近五分之一的时间来研究和寻找潜在客户（如上述研究表明），您可能会考虑将这些活动外包给潜在客户开发提供商。这可能是将您的内部潜在客户开发外包给潜在客户开发公司的最佳时机。从最优质的潜在客户中确定一个好的潜在客户是一项相当耗时的工作。潜在客户开发是外包的完美活动！
“外包潜在客户开发和预约服务使销售人员能够将更多时间集中在他们正在进行的交易上。它们还缓解了大多数销售人员必须忍受的高峰和低谷。自己进行潜在客户开发的销售人员将专注于获得大量潜在客户并进行这些交易，但当这些交易结束或枯竭时，他们必须重新开始整个周期，而没有任何线索。”
外联行动
有人可能会说， 外展行动的数量不如行动的质量重要，但了解销售代表为将潜在客户转化为客户付出的努力仍然很重要。密切关注外展行动（发送的外展电子邮件、拨打的跟进电话、提供的演示等）也可以让您深入了解销售人员的工作情况，从而提升表现最差的员工。例如，如果您的销售代表拨打的外展或跟进电话数量仅为顶级销售代表的一半，那么您将有可行的步骤来提高他们的表现，并最终提高您的利润。
跟踪外展活动还将揭示您的销售团队在行业基准方面的表现，从而揭示进一步改进的机会。此类别中的一些关键统计数据：
SDR（销售开发代表） 对每个潜在客户进行 2 次尝试
如果一名 SDR 每次尝试 9 次或更多，其 表现会提高 16%，最高达到 9-12 次
“不使用潜在客户开发或预约设置供应商的公司可能永远无法与关键决策者取得联系，因为他们的销售人员没有时间或耐心去联系，直到他们最终有机会与他们交谈。自己开发潜在客户的销售人员可能永远不会接近 9-12 次尝试，从而错失机会。”
线索流
潜在客户流是指在规定时间内进入销售渠道的新潜在客户数量。但比潜在客户数量更重要的是质量。68 % 的 B2B 专业人士将提高潜在客户质量作为首要任务，其次是增加潜在客户数量（55%）。理想情况下，您应该跟踪潜在客户总数以及每个潜在客户的来源。这将帮助您确定哪些渠道带来了最佳潜在客户——您应该拥有多个渠道。根据 HubSpot 的 2021 年入站状态报告（根据 2017 年报告更新），43% 的销售人员 在潜在客户挖掘方面遇到的最大困难。拥有其他吸引潜在客户的方式对于销售渠道的健康和增长至关重要。
