В сети доступен набор ресурсов, которые помогут вам понять, как и почему необходимо использовать платформу поддержки продаж для вашей команды по продажам, и результаты предлагаемых идей звучат фантастически. Однако есть несколько аспектов, которые вы должны знать и понимать, чтобы избежать путаницы. В этой статье мы обсудим, чего следует ожидать от платформы поддержки продаж. Давайте начнем:
Основные функции, которые следует ожидать от платформы повышения эффективности продаж
Прежде чем принять твердое решение, вам следует рассмотреть ожидания от платформы поддержки продаж. Поэтому, купив ее, вы не пожалеете. Ниже приведены некоторые потенциальные функции, которые предлагает большинство систем поддержки продаж :
1. Расширенная адаптация и обучение персонала по продажам
Эффективная и точная адаптация продаж список номеров сотовых телефонов америки приводит к более быстрому достижению квоты. Это обогащает производительность продаж, если адаптация и обучение новых сотрудников по продажам проходят как можно быстрее, при этом гарантируя, что они станут отличными послами вашего бренда.
Платформа поддержки продаж помогает начинающим продавцам быстро приступить к работе, предлагая сценарии звонков, руководства по продажам и другие соответствующие процедуры и инструкции.
Читайте также : 5 вещей, которые следует помнить при выборе платформы для повышения эффективности продаж
Тренеры по продажам могут находить пробелы в знаниях у своих представителей и корректировать обучение, используя передовые технологии поддержки продаж. Кроме того, они могут отслеживать прогресс команды с помощью контрольных точек и сертификатов и автоматически назначать учебные курсы в зависимости от их ситуации.
2. Высокооптимизированная система управления контентом
Торговые представители используют много контента в операциях продаж. Потенциальные клиенты быстрее проходят процесс покупки, когда есть высокоспециализированный материал. Среди множества документов, которые запрашивают клиенты, есть презентации, сравнения с конкурентами, брошюры, официальные документы, тематические исследования и технические документы. Вы можете ожидать платформу для поддержки продаж, которая упрощает для продавцов поиск, доступ и обмен этими документами.
Вместе отдел маркетинга и отдел продаж могут разрабатывать контент, который представители могут изменять в соответствии с требованиями любого потенциального клиента. В результате они могут демонстрировать чрезвычайно актуальную информацию, когда она требуется. Идеальное взаимодействие обеих команд может сделать систему управления контентом доступной для любой ситуации. 65% представителей отдела продаж испытывают трудности с поиском релевантного контента для отправки потенциальным клиентам.
Между тем, программа стимулирования продаж помогает им преодолеть эту проблему.
3. Автоматизация продаж
Инструменты для автоматизации процесса продаж облегчают отделам продаж продажу большего количества своих продуктов потенциальным клиентам. Автоматизация продаж автоматизирует монотонные ручные процедуры, освобождая вас и ваших продавцов, чтобы больше сосредоточиться на заключении сделок.
Поскольку большинство представителей не любят ввод данных и другую административную работу, платформа поддержки продаж должна помочь им автоматизировать задачи, когда это необходимо. Эта автоматизация включает такие методы, как автоматическое обогащение данных и другие, которые вы знаете.
Читайте также : Узнайте о различиях между вовлеченностью в продажи и поддержкой продаж
4. Интеграция с CRM-системой продаж
Вы не хотите, чтобы данные хранились в отдельной системе, поэтому ваша платформа поддержки продаж и CRM должны быть связаны. В дополнение к интеграции CRM, платформы поддержки продаж часто предлагают интеграцию с другими инструментами, чтобы отдел продаж или другие отделы могли достаточно эффективно использовать эти технологии. Примерами служат инструменты, интегрирующиеся с LinkedIn Sales Navigator, инструменты для обмена файлами и проведения встреч, а также маркетинговые платформы.
5. Отслеживание активности потенциальных клиентов
В последние годы многие платформы поддержки продаж также начали предлагать аналитические функции. Компании осознали важность данных для принятия обоснованных решений относительно своих операций. Хорошая платформа поддержки продаж предоставит надежные инструменты и комплексную аналитику, чтобы компании могли максимизировать свои инвестиции.
Решения для управления продажами предлагают отчеты и панели мониторинга, которые показывают все: от производительности продаж до вовлеченности клиентов, показателей конверсии и объемов продаж.
Теперь, когда у вас есть четкое представление о платформе поддержки продаж и о том, чего вы можете ожидать от нее, вы можете сделать покупку. Сегодня компании должны адаптироваться к новой реальности из-за изменений в том, как потребители оценивают и решают, какие продукты покупать.
Сегодняшние покупатели решительно предпочитают иметь дело с продавцами, которые могут предоставить ценность и направить их в их решениях о покупке. Поэтому платформа поддержки продаж — это не роскошь, а конкурентная необходимость, чтобы приспособиться к этим новым ожиданиям.
