销售漏斗旨在将潜在浏览者转化为潜在买家。漏斗有几个步骤,尽管每个公司的销售模式各不相同,但主要步骤保持不变,在本文中,您将了解漏斗是什么、它在实践中如何运作,以及如何创建自己的漏斗以取得成功。卖更多!
什么是销售漏斗?
销售漏斗,也称为“购买漏斗”,是客户旅程或销售周期的直观表示,描绘了从意识到行动的过程“营销”或“收入漏斗”,说明了每次销售都从大额开始的想法。潜在客户的数量,最终导致实际购买的人数少得多。因此,使用漏斗格式进行表示。
许多人接触过您的解决方案,有些人中途迷失了方向,其余的则成为客户。
为什么实施销售漏斗很重要?
实施销售漏斗之所以重要有几个原因,其中包括:赢得客户。销售漏斗的目的是吸引公司的目标受众并引导成员完成一系列步骤,最终使他们成为客户。生成参考。除了获得基本的目标受众和客户群之外,销售漏斗还鼓励满意的客户推荐以前可能不适合原始目标受众的其他潜在客户。监控策略的运作。销售漏斗允许组织查看销售流程的每个步骤的执行情况,并根据需要进行调整。这有助于确保有效利用销售时间和资源。让客户通过销售漏斗会产生有用的反馈。集中精力。销售漏斗将公司的关注范围缩小到特定的潜在客户群。这使得您可以更轻松地接触目标受众,并在他们到达渠道底部后将其转化为客户。漏斗还可以通过要求潜在客户完成一系列导致购买的步骤来帮助企业淘汰不合格的潜在客户。
销售漏斗分为哪几个阶段?
基本的销售漏斗分为三个阶段:
漏斗顶部:意识和发现阶段。
漏斗的中间:人们获得更多知识并寻求问题解决方案的时间。
漏斗底部:消费者做出购买决定的最后部分。
这是大多数客户都会经历的旅程。了解销售漏斗的每个阶段在实践中如何运作:
漏斗顶部 - “我只是看看”
这是您的潜在客户试图更多地了解问题的阶段。例如,在实体店里,当卖家接近买家时,他会回答说他只是在看。这个意识和发现阶段是良好营销的亮点,因为它是通过吸引客户眼球的活动和内容来吸引注意力。
漏斗的中间 – 寻求更多信息
漏斗的这个关键阶段是您的目标客户和最合格的潜在客户正在研究他们所发现的问题的具体解决方案的时候,您可以帮助教育、培养和说服您的潜在客户进一步进入漏斗。当潜在客户处于这个阶段时,您就知道确实有销售机会。在这里,您的销售和营销策略保持一致至关重要!
漏斗底部 - 是时候买入了!
在这个阶段,您的潜在客户已准备好做出明智的购买决定 - 现在是您提出重要结案陈词的时候了。漏斗的底部是销售人员行动的地方,这是他们通过提供积极体验来完成交易并获得推荐的机会。在这一步骤中,与买家建立关系和及时跟进可以让您保持首要考虑。如果您的企业没有明确的销售渠道或者您刚刚起步,则需要从头开始创建一个。步骤将向您展示如何创建销售漏斗。这是一个通用指南 - 您遵循的具体步骤将取决于您的产品和销售周期。值得注意的是,不同公司的渠道定义有所不同。对于某些人来说,它包括您的所有营销工作,而对于其他人来说,这只是处理客户转化的漏斗的最后阶段。
1. 确定你的目标客户
首先要克服的挑战是如何让人们进入你的渠道。考虑您的目标客户是谁以及他们如何找到您的产品。如果您的目标客户是大公司的高管,Instagram 广告可能不是最佳选择。在 LinkedIn 上保持活跃可能会更有效。如果您选择创建自己的人物角色,那么现在正是使用它们作为灵感的最佳时机。
2.将人们带入你的渠道
您可以使用充当“数字磁铁”的内容来吸引人们进入您的渠道。例如,创建一个优惠,说服潜在客户交出他们的电子邮件地址或电话号码。这可以是一个可下载的资源,可以让他们更多地了解他们所访问的页面的主题,可以是一个可以帮助他们解决问题的免费工具,或者可以选择注册电子邮件通讯。您必须根据网站访问者的动机调整优惠。
3. 培养和教育您的潜在客户,推动他们前进
现在您已经有了电子邮件地址或其他形式的联系方式,潜在客户就在您的销售漏斗中了。关键是要说服他们从仅仅想要免费资源的人转变为正在考虑您的产品的人。您可以通过向潜在客户发送更多信息来做到这一点。您可以使用销售和营销自动化工具发送强调您的产品如何解决他们的问题的内容。考虑有关您产品功能的案例研究和详细指南。
4.创建有效的转换流程
在转换阶段,关键是让潜在客户采取客户旅程的最后步骤。一种方法是创建引人注目的销售页面、常见问题解答和其他以转化为中心的内容,销售团队可以向潜在客户展示这些内容。[插入横幅 -
如何优化您的销售渠道?
销售漏斗很有用,因为它们为企业提 融合数据库 供了可用于赢得客户的既定策略的概述。一旦您了解了销售漏斗的定义并为您的业务设置了基本版本,您应该继续优化和测试它以专注于每个步骤。以下是一些为您的渠道创造更有利条件的方法。
1.为渠道的每个阶段创建更有针对性的内容
当您第一次设置渠道时,您可能会以通用的方式进行操作,针对大量客户。例如,要获取电子邮件地址,您可以创建可在整个站点中使用的可下载资源,更有效的策略是为每个页面或每个访问者子集创建目标内容。此内容更有可能吸引特定人群,因此将他们置于您渠道的顶部。
2.尝试新策略
策略成功并不意味着它是最好的或唯一有效的方法。虽然您不想放弃有效的方法,但一旦建立了渠道,您仍然可以尝试其他策略,例如,即使您可能认为社交广告是吸引人们进入您的网站的有效方式。漏斗中,您可以通过创建内容丰富的 YouTube 视频或开始在 LinkedIn 上建立联系来吸引不同类型的客户,尝试新策略可以测试他们是否有潜力,如果有的话,可以投入资源。
3.调整、改变和重做
最后,始终关注您的策略中哪些有效,哪些无效,这一点至关重要。如果漏斗顶部没有收到很多潜在客户,那么您的吸引工作就不会顺利进行。如果客户没有下降到最低点,你需要更好地教育他们,准确地了解什么是有效的,并不断调整、改变或重做什么是无效的。只有这样,您的渠道才有必要的吸引力来频繁、持续地吸引客户。