Важность отзывов клиентов трудно переоценить. Короче говоря, они помогают вам Пакет базы данных viber оставаться на правильном пути и поддерживать рост вашего бизнеса. Поощряйте честные отзывы, рекомендации и здоровую критику, и у вас появится шанс улучшить качество вашего продукта или услуги и получить больше постоянных клиентов. Просить отзывы у клиентов может быть непросто — давайте пройдем этот путь вместе.
Содержание:
Что такое обратная связь с клиентами?
Почему отзывы клиентов так важны?
Как собирать отзывы клиентов
Примеры форм обратной связи с клиентами
Что такое обратная связь с клиентами?
Отзывы клиентов — это то, что ваша аудитория думает, чувствует и чем делится о вашем продукте или услуге. Это может быть как подробный двухстраничный обзор, так и простой один клик. Они могут быть положительными или отрицательными, и важно правильно реагировать на оба типа отзывов клиентов.
По данным ReviewTrackers , более трети потребителей во всем мире утверждают, что они с большей вероятностью оставят отзыв после отрицательного опыта, чем после положительного.
