B2B 和 B2C 电子商务平台之间有什么区别？

[najmulseo2020]

B2B 平台专注于公司之间销售（企业对企业）的业务规则，而 B2C 平台专注于面向最终客户的销售（企业对消费者）。看起来，由于一切都是电子商务，每个人都进行数字销售，所以它们实际上是同一件事。而事实上，B2B 销售与 B2C 销售完全不同。


B2B和B2C平台的区别就像奶牛和肉牛。它们都是牛，但每头牛都有不同的用途，不要试图改变它们，因为这样不会起作用。前几天我从一位客户那里听到了这个结论，它准确地概括了这种情况。


在B2C销售中，所有客户都可以获得相同的价格，该价格 阿尔巴尼亚 whatsapp 筛查 是公开的。甚至还有立法来规范这种行为。每个人都可以使用相同的方式付款。我不能说我接受客户 X 的账单而不接受客户 Y 的账单。


然而，在B2B领域，情况则完全不同。每个人的价格都不一样。较大的客户会按时付款，购买频率更高且数量更大，拥有更激进的价格，更好的信用条件、分期付款和付款期限，有更好的物流选择和其他一些选择，而没有历史记录的新小客户则不会拥有这些选择。这是当今现实世界中任何 B2B 销售模式的一部分和基础。


另一方面，B2C 销售中的典型功能，例如使用 Facebook 登录方便客户注册，在 B2B 销售模式中甚至毫无意义。 B2B 的平均票价是 B2C 的两倍多。在B2B中，订单包含多种产品是正常的，在B2B中绝大多数都是针对少数产品，相同产品的重复购买率很低（超市购买除外）。


B2B 销售的商业建模比 B2C 销售复杂得多。关注点、KPI、策略甚至营销行动都不同。


因此，实现 B2B 和 B2C 销售网站的技术必然需要有所不同，以便每种类型的销售都是最有效的，并且在每种情况下都能为客户提供最佳体验。


我们来看看B2B电子商务平台与B2C平台有哪些显著的不同：

客户资料。 B2B 销售领域的客户聚类和细分是成功商业战略的基础。不同的客户应该区别对待
产品目录。并非所有客户都能购买所有产品，因此拥有一个多目录模型至关重要，它允许您根据客户资料细分他们可以看到和购买哪些产品。
價格表。每个客户或客户资料必须有不同的价格表，并且最好一个客户或客户资料不能访问另一个客户的列表。多价格表选项允许您向合适的客户提供合适的价格

付款条件。不同的客户可能有不同的付款条件。一个人可以支付发票中的 30/60，而另一个人只能支付 14/21，还有一些人只能通过签证支付，因为他们没有信用来购买发票。

后勤。根据客户所在的位置，选择为他们服务的 CD 并不总是与成本和物流时间有关，而更多地与财务成本有关。
营销传播。当销售人员拜访客户时，他们知道哪些产品是他们销售的重点，哪些产品与客户最契合，销售潜力最大。在服务于 A 类客户的东北地区
的零售商中销售良好的产品，不一定在服务于 C 类客户的东南部地区的零售商中销售良好。因此，公司必须能够根据客户进行细分的营销传播。

简而言之，B2B 电子商务平台应该能够做的是在客户登录后完全重新配置自己。当客户登录时，必须识别他们的个人资料，知道他们可以购买哪个产品目录，应该显示哪些价格和付款条件，他们将从哪张 CD 订购，并更改所有横幅以向客户传递有针对性的信息。


Fastchannel 的电子商务平台正是以这种模型为核心构建的，因为它是第一个原生的 B2B 平台，也就是说，它不是从 B2C 改编而来的，它可以有效地提供B2B 数字销售运营成功所需的这种多可配置环境。