商業中另一個主要的虧損因素就是錯誤的廣告。如果沒有行銷,人們就不會知道你的產品。但如今您可以使用許多管道來傳播您的行銷活動。電子郵件群發、電視廣告甚至社群媒體都是最大的廣告平台。選擇您的管道至關重要。這應該根據您期望的人口統計來選擇。如果您的目標客戶是千禧世代,那麼您選擇的廣告平台應該是社群媒體。然而,如果您希望引起經理的注意,您應該使用電子郵件行銷。
分別控制所有這些管道並透過每個管道提供類似的服務可能具有挑戰性。Apptivo 的CRM透過多種集成,可協助您掌控多種管道並遵循全通路行銷方法。在全通路行銷架構中,您可以在所有管道中保持相同程度的個人化體驗。此外,由於 CRM 儲存了您的所有客戶詳細信息,您可以在購物者傾向於使用的管道中找到模式,從而將精力集中在該管道上。該軟體甚至為您的每位客戶準備客製化的電子郵件設計。
統計財務狀況
無論您是中小型企業還是大型企業,您都需要預算追蹤器。畢竟 細胞數據 您的資金是有限的,所以您需要選擇能夠為您帶來最佳投資報酬率的領域。然而,在重要領域妥協或對不可預測的事件準備不足可能會讓你陷入困境。所以,這不是一件容易的工作。設計預算時需要考慮許多數據點。因此,透過整理所有數據來得出費用報告對於預算至關重要。
CRM 包含客戶詳細信息,這在規劃預算時非常有用。 Apptivo CRM會根據這些資訊產生這些報告。利用 CRM 省錢的另一種方法是使用報價管理軟體。此工具可讓您根據收集的所有客戶資訊快速為客戶制定估算。由於該軟體直接與您的 CRM 集成,因此您可以節省準備和將資料傳輸到另一個應用程式進行報價生成的時間。該工具還附帶計費軟體,可自動產生發票以完成交易。
尋找潛在線索並突破死胡同
追逐那些肯定不會轉化為客戶的線索會浪費大量的時間和金錢。您應該始終致力於為更有價值的顧客提供最佳體驗,而不是將精力投入預期客戶。因此,追蹤那些有可能轉換的線索可以帶來銷售,而那些肯定不會帶來任何銷售的線索應該立即被剔除。但你會如何決定呢?
CRM 軟體會收集並儲存大量有關您的客戶的資訊。因此,它最適合向您提供數據,幫助您決定某個線索是否值得追蹤。 Apptivo 的 CRM 隨附潛在客戶管理應用程序,可協助您找到和管理最有價值的潛在客戶,同時刪除不需要的潛在客戶。
最後的想法
如果您曾經涉足過商業領域,您就會知道 CRM 軟體對於盈利有多麼有用。 CRM 可以透過多種方式幫助中小企業節省大筆資金,但作為一家企業,您必須決定希望 CRM 在哪個領域發揮魔力。只有當您全面分析了業務的各個方面並推斷出可以節省資金的領域後,CRM 才能真正發揮您的作用。