在 B2B 营销中,生成合格的潜在客户只是整个过程的一部分。真正的挑战(通常是成功与失败之间的区别)在于潜在客户资格认定。潜在客户资格认定是评估 B2B 潜在客户是否符合特定标准的过程,这些标准可使其成为优质潜在客户。对于希望优化 B2B 销售渠道的企业来说,了解如何确定潜在客户资格可以节省时间、提高转化率并增加收入。本指南涵盖了有效确定潜在客户资格并提高潜在客户生成投资回报率的基本步骤、潜在客户评分策略和工具。 1. 了解 B2B 营销中的潜在客户资格 定义营销线索与合格线索在 B2B 中,营销线索是那些对您公司的服务表现出兴趣的潜在客户 — — 可能是通过下载电子书、订阅简报或参加网络研讨会。但是,并非所有线索都是高质量的。
合格线索不仅仅是兴趣;他们符合特定标准,表明他们有可能成为客户。 MQL 与 SQL(营销合格线索与销售合格线索)营销合格线索 (MQL)通过参与贵公司的营销内容表现出兴趣,但他们可能仍需要培养才能做好销售准备。销售 教师数据库
合格线索 (SQL)是准备与您的销售团队直接对话的高质量线索。确定这些阶段可让 B2B 营销和销售团队将精力集中在最有转化潜力的线索上,从而提高线索转化率和客户获取成本。 2. 潜在客户资格认定的关键标准 BANT(预算、授权、需求、时间)BANT 框架是最流行的潜在客户资格认定方法之一,包括: 预算:领导是否有预算来提供您的服务? 权威:领导者是否是其组织内的决策者或影响者? 需求:潜在客户是否有特定需求,而您的产品或服务能否满足该需求? 时间:潜在客户是否准备在可操作的时间范围内进行购买? 使用 BANT 可确保只有高质量的销售线索才能通过 B2B 销售渠道,从而提高团队的整体效率。HubSpot :用于筛选合格销售线索的 BANT 框架 CHAMP(挑战、权威、金钱、优先排序)CHAMP 是一种较新的潜在客户资格模型,其优先考虑了解潜在客户面临的挑战作为主要标准。关注潜在客户的痛点有助于 B2B 销售团队将其服务定位为解决这些挑战的解决方案,这对于以解决方案为导向的 B2B 公司来说非常有效。
ICP(理想客户档案)和买方角色理想客户档案 (ICP)可帮助公司确定其应瞄准的业务类型,并指定行业、公司规模、收入和地理位置等详细信息。买方角色可进一步深入,深入了解决策者的个人特征、动机和痛点。这些工具共同帮助团队专注于具有最高转化潜力的潜在客户,从而改善 B2B 潜在客户的生成。 3. B2B 潜在客户评分模型 什么是潜在客户评分?潜在客户评分是一种根据特征和行为为 B2B 潜在客户分配分数的系统方法,有助于对潜在客户进行排名并优先考虑最有可能转化的潜在客户。 影响潜在客户评分的因素B2B 公司明确的潜在客户评分模型会考虑以下因素: 人口统计学契合度:职位名称、公司规模以及与 ICP 的行业一致性。 参与度:潜在客户与营销内容互动的频率(例如,电子邮件打开、内容下载)。 公司统计:公司收入和位置等特征。 实施潜在客户评分系统通过 CRM 系统实施潜在客户评分使 B2B 团队能够持