当我们获得拥有电子商务网站的客户时，这很棒，因为可以相当轻松地衡量绩效和投资回报率。但是，有很多公司制造商品、提供服务或销售无法在购物车中销售的产品。那么，当网站没有电子商务时会发生什么？是否可以跟踪潜在客户关系、衡量绩效并计算投资回报率？我可以告诉你，是的！
如果你是一个非电子商务网站……
如果您不是电子商务网站，这意味着您没有启用网站和购物车，在线搜索 国家代码 +36，匈牙利电话号码 者无法直接从您的网站购买您的产品。根据您销售的产品和服务，这完全没问题。无需担心。
但是，您真正需要担心的是如何使用在线潜在客户管理工具跟踪小型企业潜在客户。如果您不使用电子商务商店，那么您无疑会在网站上设置 CTA（行动号召），以激励网络搜索者与您联系并开始销售流程。
以下是一些非电子商务网站引导 CTA 的示例：
来自印刷品、电视、贸易展览或其他传统媒体的电话
网站表格填写、联系我们、报价请求等。
提供联系信息后下载文件
电子邮件注册
访问网站后拨打的电话
除了电子商务网站，小型企业还可以使用上述所有工具来获取潜在客户。
那么，您在在线潜在客户管理平台中跟踪了多少这些指标？ 如果您和大多数小型企业一样，可能没有多少。在过去几年中，技术进步使企业能够开始跟踪客户的旅程，从而帮助这些企业深入了解客户价值和关系。我们不再需要猜测或推测投资回报率、收入和销售周期数字。我们有专门跟踪这些数字的工具，因此我们可以更好地为客户服务，获得更多潜在客户，并在长期内取得成功。
使用和选择在线潜在客户管理工具
许多小企业花费大量资金来营销、销售和宣传其公司的产品和服务，但没有制定具体的潜在客户和/或客户跟踪计划。我经常听到有人说“哦，我们知道销售来自哪里。”但是，除非您有一个系统可以直接归因和跟踪来自您网站的潜在客户，然后跟踪这些潜在客户在您的销售周期中的位置，否则这实际上是不可能的。
那么，“在线潜在客户管理工具”是什么？
从本质上讲，在线潜在客户管理工具是一个平台或程序，可用于跟踪小型企业销售周期中潜在客户的动向。该平台将包含有关潜在客户的所有必要信息，例如：
联系人姓名和职位
公司名称
他们如何找到您（推荐、广告、网络搜索等）
预计销售/交易金额
谁跟进了线索
跟踪每个潜在客户的这些信息似乎很乏味，但这确实是您能够有效跟踪小型企业网站的投资回报率、成功率和增长的唯一方法。此外，当该潜在客户确实转化为客户时，您将需要上述所有信息来加深客户关系、完善销售和营销活动、分析业务预算等。
利用领先的营销工具
幸运的是，有一些很棒的在线潜在客户管理和 CRM（客户关系管理）工具可供您使用！
以下是一些评价最高的在线 潜在客户管理和 CRM 工具：
HubSpot
帕多特
销售团队
市场
您不能不跟踪您的小型企业线索和潜在客户。您拥有工具，您知道好处，现在就开始吧！
综上所述
经过这么多年，数字营销终于通过在线潜在客户管理工具变得切实可行。我们现在比以往任何时候都更接近了解我们的客户及其购买习惯。将排名、印象、访问量和点击率等模糊统计数据作为数字营销成功的唯一指标的日子已经一去不复返了。这是一个激动人心的时代！不要落后！
